Polityka wysyłki

 

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.

 

2. Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.

• Zamówienia złożone w weekendy i święta są realizowane w najbliższy dzień roboczy.

3. Metody dostawy i koszty wysyłki

Oferujemy dostawę za pośrednictwem:

✅ InPost – dostawa do paczkomatów

✅ DHL – dostawa kurierska

✅ DPD – dostawa kurierska

Koszty dostawy:

• Stała stawka: 8.9 zł

• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 200 zł

4. Śledzenie zamówienia

Po wysyłce zamówienia klient otrzyma e-mail z numerem śledzenia przesyłki, który umożliwia monitorowanie paczki na stronie wybranego przewoźnika.

5. Uszkodzenia i reklamacje związane z wysyłką

• Jeśli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona, prosimy o sprawdzenie jej w obecności kuriera i spisanie protokołu szkody.

• W przypadku uszkodzeń, skontaktuj się z nami na support@sirholdeer.com w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, załączając zdjęcia uszkodzeń oraz protokół szkody.

6. Zwroty i niedoręczone paczki

• Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu podanego przez klienta lub nieodebrania jej na czas, ponowna wysyłka będzie możliwa po opłaceniu dodatkowych kosztów przesyłki.

• Nie pokrywamy kosztów zwrotnej przesyłki w przypadku niedoręczenia paczki z winy klienta.

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami:

📧 support@sirholdeer.com